Politique de confidentialité — Sohlia Digital

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Sohlia Digital
Forme juridique : [À compléter]
Adresse : [Adresse complète à compléter]
E-mail : [Adresse e-mail professionnelle]
Téléphone : [Numéro à compléter]
Identifiant légal : [À compléter]
Délégué à la protection des données, si applicable : [À compléter]

Sohlia Digital détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de son activité, conformément à la réglementation applicable.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec Sohlia Digital, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Il peut notamment s’agir de :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Nom de l’entreprise ;
• Fonction professionnelle ;
• Informations communiquées dans un formulaire de contact ;
• Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ;
• Données relatives à votre projet digital ;
• Données techniques liées à la navigation ;
• Adresse IP, lorsque cela est applicable ;
• Informations relatives aux préférences de communication.

Sohlia Digital s’efforce de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être recueillies lorsque vous :

• Utilisez notre formulaire de contact ;
• Demandez un devis ;
• Prenez rendez-vous avec l’agence ;
• Nous contactez par e-mail ou téléphone ;
• Demandez des informations sur nos services ;
• Vous inscrivez à une communication commerciale ;
• Échangez avec Sohlia Digital dans le cadre d’un projet ;
• Utilisez certaines fonctionnalités du site.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires, lorsque cela est autorisé ou lorsque votre consentement est requis.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour différentes finalités légitimes, notamment :

• Répondre aux demandes de contact ;
• Préparer et transmettre des devis ;
• Assurer le suivi des projets ;
• Fournir les prestations demandées ;
• Communiquer avec les clients ;
• Améliorer nos services ;
• Assurer la sécurité du site ;
• Mesurer certaines performances du site ;
• Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Dans le cadre de la Création de sites web et de la création Apps mobile, certaines informations peuvent être nécessaires pour comprendre les besoins du client, définir les fonctionnalités et assurer le suivi du projet.

5. Référencement SEO & GEO

Dans le cadre de nos prestations de Référencement (SEO & GEO), Sohlia Digital peut analyser certaines données relatives à la visibilité, au trafic et aux performances numériques d’un site.

Ces analyses permettent notamment de :

• Identifier les opportunités d’amélioration ;
• Analyser le comportement général des visiteurs ;
• Optimiser les contenus ;
• Améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche ;
• Développer la présence dans les environnements de recherche utilisant l’intelligence artificielle.

Les données utilisées sont traitées conformément aux règles applicables et aux paramètres des outils concernés.

6. Rédaction web et contenus numériques

Pour nos prestations de Rédaction web, certaines informations relatives à l’entreprise, à ses produits, à ses services et à son public cible peuvent être communiquées à Sohlia Digital.

Ces informations servent notamment à produire des contenus adaptés à la stratégie éditoriale et aux objectifs du client.

Le client reste responsable de l’exactitude et de la licéité des informations qu’il transmet à l’agence.

7. Emailing

Dans le cadre de nos services d’Emailing, Sohlia Digital peut gérer ou accompagner des campagnes de communication destinées aux audiences d’un client.

Les données utilisées peuvent notamment comprendre des adresses e-mail et certaines informations nécessaires à la segmentation ou à la personnalisation des campagnes.

Les campagnes doivent être réalisées conformément aux obligations applicables en matière de prospection, de consentement et de protection des données.

Les destinataires doivent pouvoir se désinscrire des communications lorsque la réglementation l’exige.

8. Publicité en ligne

Pour les prestations de Publicité en ligne, Sohlia Digital peut utiliser différents outils publicitaires et analytiques proposés par des plateformes tierces.

Ces services peuvent traiter certaines données relatives aux interactions avec les publicités, selon les paramètres configurés et les règles de chaque plateforme.

Sohlia Digital recommande aux utilisateurs de consulter également les politiques de confidentialité des plateformes concernées lorsqu’ils interagissent avec leurs services.

9. Community Management

Dans le cadre du Community Management, Sohlia Digital peut créer, programmer et analyser des publications sur différents réseaux sociaux pour le compte de ses clients.

Les interactions avec ces plateformes sont également soumises aux conditions et politiques de confidentialité propres à chaque réseau social.

Sohlia Digital ne contrôle pas les pratiques de traitement des données effectuées directement par ces plateformes.

10. Automatisation

Nos services d’Automatisation peuvent permettre de connecter différents outils marketing, commerciaux ou administratifs.

Par exemple, certaines automatisations peuvent concerner :

• La gestion des prospects ;
• Les notifications ;
• Les formulaires ;
• Les campagnes Emailing ;
• Les workflows commerciaux ;
• La synchronisation entre plusieurs outils.

Lorsque des données personnelles sont utilisées dans une automatisation, Sohlia Digital met en œuvre les mesures appropriées prévues dans le cadre du projet. Le client reste responsable des données qu’il fournit et des autorisations accordées aux outils utilisés.

11. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

La durée exacte peut varier selon la nature de la relation avec Sohlia Digital :

• Demande de contact ;
• Prospection commerciale ;
• Relation contractuelle ;
• Facturation ;
• Suivi de projet ;
• Obligations légales ;
• Gestion des communications marketing.

À l’issue de la période applicable, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’autorise.

12. Partage des données

Sohlia Digital ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une prestation, au fonctionnement du site ou au respect d’une obligation légale.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• Hébergement ;
• Messagerie ;
• CRM ;
• Analyse ;
• Emailing ;
• Publicité ;
• Automatisation ;
• Sécurité informatique.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont mises en place afin d’assurer la protection des données.

13. Sécurité des données

Sohlia Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant être considéré comme totalement sécurisé, Sohlia Digital ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sohlia Digital à l’adresse :

[Adresse e-mail dédiée à la protection des données]

Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de l’identité du demandeur afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

15. Cookies

Le site de Sohlia Digital peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou, lorsque cela est autorisé, personnaliser certaines communications et publicités.

Selon leur nature, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

16. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Sohlia Digital n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

17. Modification de la politique

Sohlia Digital peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils, de son site ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Sohlia Digital
 E-mail : Contact@sohliadigital.com
 Téléphone : +33 756915196
 Adresse : 690 Rue Yves Kermen, 92100 Boulogne-Billancourt, France

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