Conditions Générales d’Utilisation (CGU) — Sohlia Digital

1. Présentation de Sohlia Digital

Sohlia Digital accompagne ses clients dans la conception, l’optimisation et le développement de leur présence numérique. L’agence propose notamment les services suivants :

• Création de sites web professionnels, vitrines et e-commerce ;
• Création Apps mobile adaptées aux besoins des entreprises ;
• Référencement (SEO & GEO) pour développer la visibilité numérique ;
• Rédaction web et création de contenus digitaux ;
• Emailing et campagnes de communication ;
• Publicité en ligne et acquisition de trafic ;
• Community Management et animation des réseaux sociaux ;
• Automatisation des processus marketing et commerciaux.

Les prestations effectivement réalisées sont définies selon les besoins du client et font l’objet d’une proposition commerciale, d’un devis ou d’un contrat lorsque cela est nécessaire.

2. Accès au site

Le site de Sohlia Digital est accessible, en principe, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, l’agence ne peut garantir une disponibilité permanente.

Des interruptions peuvent être nécessaires notamment pour :

• Maintenance technique ;
• Mise à jour du site ;
• Amélioration des fonctionnalités ;
• Raisons de sécurité ;
• Problèmes liés à l’hébergement ou au réseau.

Sohlia Digital met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site, sans pouvoir être tenue responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale, responsable et conforme aux présentes CGU.

Il est notamment interdit :

• D’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ;
• De perturber le fonctionnement du site ;
• D’introduire des logiciels malveillants ;
• De copier ou exploiter abusivement les contenus ;
• D’utiliser les services à des fins portant atteinte aux droits de tiers.

Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension ou la limitation de l’accès aux services concernés, sans préjudice des éventuelles actions pouvant être engagées.

4. Services de web marketing

Les prestations proposées par Sohlia Digital sont adaptées aux objectifs et aux contraintes de chaque client.

Dans le cadre de la Création de sites web et de la création Apps mobile, les fonctionnalités, délais, technologies et livrables sont définis dans le devis ou le cahier des charges.

Concernant le Référencement (SEO & GEO), Sohlia Digital met en place des stratégies destinées à améliorer la visibilité d’un site ou d’une marque. Cependant, aucune position précise dans les résultats des moteurs de recherche ou des systèmes de recherche utilisant l’intelligence artificielle ne peut être garantie.

Pour la Rédaction web, l’agence peut créer des contenus adaptés au positionnement, au public cible et aux objectifs du client.

Les prestations d’Emailing, de Publicité en ligne et de Community Management sont également réalisées selon une stratégie définie avec le client. Les performances peuvent varier selon le marché, la concurrence, les budgets, les plateformes utilisées et de nombreux facteurs externes.

5. Automatisation

Sohlia Digital peut proposer des solutions d’Automatisation destinées à simplifier certaines tâches marketing, commerciales ou administratives.

Ces automatisations peuvent notamment concerner :

• Les campagnes Emailing ;
• La gestion des prospects ;
• Les notifications ;
• Les workflows marketing ;
• La synchronisation de données ;
• La qualification des leads ;
• Certains processus CRM.

Le client reste responsable de la validation des processus automatisés, des données utilisées et des accès qu’il fournit à l’agence.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site de Sohlia Digital, notamment les textes, logos, graphismes, images, éléments visuels, interfaces et contenus, peut être protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable, toute reproduction, modification, distribution, représentation ou exploitation d’un contenu appartenant à Sohlia Digital est interdite.

Les droits relatifs aux créations réalisées pour un client sont déterminés conformément au devis, au contrat ou aux conditions spécifiques du projet.

7. Contenus fournis par le client

Lorsque le client fournit des textes, images, logos, vidéos, fichiers ou autres éléments nécessaires à la réalisation d’un projet, il garantit disposer des droits nécessaires à leur utilisation.

Le client demeure responsable des contenus qu’il transmet à Sohlia Digital et doit s’assurer qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

8. Données personnelles

Dans le cadre de son activité, Sohlia Digital peut être amenée à traiter certaines données personnelles, notamment lors d’une demande de contact, d’une demande de devis, d’une inscription à une newsletter ou de l’utilisation de certains services.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

L’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services externes. Sohlia Digital ne contrôle pas nécessairement ces ressources et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques applicables aux services tiers qu’il utilise.

10. Responsabilité

Sohlia Digital s’efforce de fournir des informations fiables et régulièrement mises à jour. Toutefois, aucune garantie absolue n’est donnée concernant l’exhaustivité ou l’absence d’erreurs dans les contenus disponibles sur le site.

L’agence ne saurait être tenue responsable des dommages résultant notamment :

• D’une interruption du site ;
• D’un problème lié au réseau ou à l’hébergement ;
• D’une utilisation incorrecte des services ;
• D’une défaillance d’un prestataire ou service tiers ;
• D’une modification des algorithmes des moteurs de recherche ou plateformes publicitaires ;
• D’événements indépendants de son contrôle.

11. Modification des CGU

Sohlia Digital peut modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, les services proposés ou un projet de Création de sites web, création Apps mobile, Référencement (SEO & GEO), Rédaction web, Emailing, Publicité en ligne, Community Management ou Automatisation, l’utilisateur peut contacter Sohlia Digital via les coordonnées disponibles sur la page Contact du site.

Sohlia Digital — Votre partenaire pour construire, développer et automatiser votre présence digitale.